Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Ganzitos
¿Cuáles son los tiempos y costos de envío?
Realizamos envíos a todo el país. El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. El costo se calcula en el carrito de compras basándose en tu ubicación, ofreciendo envío gratuito en pedidos superiores a una cantidad determinada.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes hasta 30 días posteriores a la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque inicial.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos vía PayPal y transferencias bancarias mediante plataformas de pago seguras.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En la página de cada producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros para que puedas elegir la opción que mejor se adapte a tu cuerpo.
¿Los productos cuentan con garantía de calidad?
Sí, en Ganzitos garantizamos la calidad de nuestras telas y confección. Si tu producto presenta algún defecto de fábrica, cuentas con una garantía de 90 días para solicitar el cambio o reparación.
¿Puedo rastrear mi pedido después de la compra?
¡Por supuesto! Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para que puedas seguir el trayecto de tu paquete en tiempo real.